Política de entrega y devoluciones

 

Cobertura
Nuestros servicios cubren todos los distritos de Lima y Callao.

Para Provincias, favor consultar condiciones especiales y tarifas. También le podemos cotizar servicio de embalaje para que usted programe su despacho con la empresa de su elección.

Precios
Todos nuestros precios están expresados en Nuevos Soles e incluyen I.G.V.
Costo de Delivery
Costo de Delivery es variable según el distrito que corresponda.
El Delivery gratis es solo para compras mayores a S/300 y dentro de la ciudad de Lima Perú.
Medios y Proveedores de entrega
Nuestras entregas son realizadas a través de vehículos y personal de la empresa.

Stocks
Si se agotaran las existencias de alguno de los artículos o envases incluidos en el regalo elegido, se le sustituirá por algún otro de similar o superior calidad sin alteración del precio total.

Pedidos
No hay pedido mínimo, puede usted pedir desde una canasta o un regalo.

Regalos Gourmet
Para Regalos Gourmet tenga en cuenta la programación de su reparto, ya que los quesos y embutidos de la sección GOURMET son perecibles, por lo que los fabricantes advierten que pasadas 72 horas sin refrigerar pueden perder calidad.

 

HORARIOS DE PEDIDO

Pedidos por Internet
Puede realizar sus pedidos por Internet las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Tomar en cuenta en la programación de su pedido que las entregas se realizarán de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6 p.m. y Sábados desde las 9 am hasta la 1 pm

Para entregas los días sábados, el pedido deber haber sido realizado por lo menos con 24 horas de anticipación.

Pedidos por teléfono
Central Telefónica al +(511) 234-5812 / (51-1) 2555071serán recepcionados de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Almacén Chorrillos: Calle Las Tortugas 117 Chorrillos Lima Perú.


POLÍTICAS DE ENTREGA

Tiempo de entrega
Todos nuestros productos se entregan en un tiempo no mayor de 48 horas después de efectuado el pedido.
Entregas domingos y feriados
Por favor coordinar a nuestra Central Teléfonica con 24 horas de anticipación.
Confirmación de la entrega
Después de realizada la entrega, Gourmet117.com le envía un email indicando la conformidad de la misma.
Días especiales
Para envíos durante el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre, Día del Padre le recomendamos realizar sus pedidos con 48 horas de anticipación.

Reparto por Navidad
Los repartos a partir de la quincena de Diciembre deberán ser programados con 72 horas de anticipación.

 

GARANTÍA, REPOSICIONES Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Garantía y Reposiciones
Todos nuestros productos tienen garantía. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, por favor envíenos un e-mail a ventasweb@gourmet117.com o comuníquese con nosotros al +(511) 234-5812 / (51-1) 234-1855 que lo atenderemos con mucho gusto.

Cancelar un pedido
Los pedidos ya entregados o en proceso de entrega no podrán ser cancelados. Para cancelar algún pedido que todavía no ha sido entregado, por favor comuníquese con nosotros al +(511) 234-5812 / (51-1)2555071 .
Dificultad para Entregar el Pedido
Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, nos contactaremos con el cliente para coordinar el recojo del producto o regalo en nuestro almacén de Chorrillos.

Cambios en un Pedido
En caso desee cambiar un pedido deberá comunicarse con nosotros 24 horas antes de su entrega a ventasweb@gourmet117.com indicándonos por qué producto desea cambiarlo.

Si el precio del producto es mayor al del producto solicitado deberá abonar el saldo correspondiente, si el precio es menor se le generará una Nota de Crédito por el monto sobrante para su siguiente compra.


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